FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
Gäller från 2020-10-01
ARTIKEL 1 - Räckvidd
Dessa allmänna försäljningsvillkor (kända som "GTC") gäller, utan begränsningar eller förbehåll, för alla försäljningar som sluts av säljaren med icke-professionella köpare som önskar förvärva de produkter som erbjuds till försäljning ("produkterna") av säljaren den webbplatsen www.oqqee.fr / www.oqqee.com . Produkterna som erbjuds till försäljning på webbplatsen är följande:
Kroppsvård och kosmetiska produkter.
Produkternas huvudsakliga egenskaper och i synnerhet specifikationer, illustrationer och anvisningar om dimensionerna för produkternas kapacitet, presenteras på webbplatsen. www.oqqee.fr / www.oqqee.com vad kunden är skyldig att ta del av innan beställning.
Valet och köpet av en produkt är enbart kundens ansvar.
Produkterbjudanden är inom gränserna för tillgängliga lager, som specificeras vid beställning.
Dessa villkor är tillgängliga när som helst på webbplatsen www.oqqee.fr / www.oqqee.com och kommer att ha företräde framför alla andra dokument.
Kunden förklarar sig ha läst dessa GCS och att ha godkänt dem genom att kryssa i rutan som tillhandahålls för detta ändamål innan onlinebeställningsproceduren för webbplatsen www.oqqee.fr implementeras.
Om inte annat bevisas utgör de uppgifter som registrerats i säljarens datorsystem bevis på alla transaktioner som har gjorts med kunden.
Säljarens kontaktuppgifter är följande:
Achouche Elie (oqqee)
10B rue Marcellin Berthelot
Registreringsnummer: 420 577 306 00020 i Pontoise
E-post: contact@oqqee.fr
Telefon: +33623596472
Produkterna som produceras på webbplatsen www.oqqee.fr / www.oqqee.com erbjuds till försäljning för följande territorier:
Metropolitan Frankrike, Europa, Afrika och DOM-TOM.
Vid en beställning till ett annat land än storstads-Frankrike är Kunden importören av den eller de berörda produkterna.
För alla produkter som skickas utanför EU och DOM-TOM kommer priset att beräknas exklusive skatter automatiskt på fakturan. (moms ej tillämplig 293b CGI)
Tullar eller andra lokala skatter eller importtullar eller statliga skatter kan behöva betalas. De kommer att debiteras och är enbart kundens ansvar.
ARTIKEL 2 - Pris
Produkterna levereras till de aktuella priserna som anges på webbplatsen www.oqqee.fr/www.oqqee.com, när beställningen är registrerad av säljaren.
Priserna är uttryckta i euro och inkluderar moms. (moms ej tillämplig 293b CGI)
Priserna tar hänsyn till eventuella rabatter som kan beviljas av säljaren på webbplatsen www.oqqee.fr/www.oqqee.com .
Dessa priser är fasta och kan inte ändras under deras giltighetstid, men säljaren förbehåller sig rätten att, utanför giltighetstiden, ändra priserna när som helst.
Priserna inkluderar inte bearbetnings-, frakt-, transport- och leveranskostnader, vilka faktureras i tillägg, under de villkor som beskrivs på sajten och beräknas innan beställningen görs.
Betalningen som begärs från kunden motsvarar det totala köpbeloppet inklusive dessa kostnader.
En faktura upprättas av säljaren och ges till kunden vid leverans av de beställda produkterna.
ARTIKEL 3 - Beställningar
Det är upp till kunden att på webbplatsen www.oqqee.fr/www.oqqee.com välja de produkter han vill beställa, enligt följande villkor:
Produkterbjudanden är giltiga så länge de är synliga på sajten, inom gränserna för tillgängliga lager.
Försäljningen anses giltig först efter full betalning av priset. Det är Kundens ansvar att verifiera beställningens riktighet och att omedelbart rapportera eventuella fel.
Alla beställningar som görs på webbplatsen www.oqqee.fr / www.oqqee.com utgör bildandet av ett avtal som ingås på distans mellan kunden och säljaren.
Säljaren förbehåller sig rätten att annullera eller vägra beställning från en kund med vilken det finns en tvist om betalning av en tidigare beställning.
Kunden kommer att kunna följa utvecklingen av sin beställning på sajten.
Eventuell avbeställning av beställningen av Kunden efter dess godkännande av Säljaren kommer endast att vara möjlig inom Den eventuella avbeställningen så länge som produkterna inte skickas högst dagar efter godkännande av beställningen av Säljaren och så länge leveransen inte har inte ägt rum (oavsett bestämmelserna om tillämpningen eller inte av den lagliga ångerrätten).
ARTIKEL 4 - Betalningsvillkor
Priset betalas med säker betalning, enligt följande villkor:
Betalning med kreditkort
Eller betalning via banköverföring till säljarens bankkonto (vars uppgifter meddelas kunden vid beställning)
Priset betalas kontant av kunden, i sin helhet samma dag som beställningen görs.
Kunden kan dock, när detta alternativ anges på webbplatsen www.oqqee.com, betala enligt följande villkor och schema:
Betalning i 3, 4 delbetalningar med kreditkort.
I detta fall, i händelse av försenad betalning och betalning av belopp som kunden är skyldig efter de tidsfrister som anges ovan, och efter betalningsdatumet som framgår av den faktura som är adresserad till den senare, förseningsavgifter beräknade enligt den lagstadgade satsen för belopp inklusive skatt på köpeskillingen som framgår av nämnda faktura, kommer automatiskt och automatiskt att förvärvas av säljaren, utan någon formalitet eller förhandsmeddelande.
Dröjsmålet med betalningen till omedelbar betalning av alla belopp som kunden är skyldig, utan att det påverkar någon annan åtgärd som säljaren skulle ha rätt att vidta i detta avseende vid observation av kunden.
Dessutom förbehåller sig Säljaren rätten att, i händelse av bristande efterlevnad av betalningsvillkoren som anges ovan, avbryta eller avbryta leveransen av pågående beställningar gjorda av kunden.
Betalningsdata utbyts i krypterat läge med det protokoll som definierats av den godkända betaltjänstleverantören som är involverad i banktransaktioner som utförs på webbplatsen www.oqqee.fr.
Betalningar gjorda av kunden kommer inte att anses vara slutgiltiga förrän efter att säljaren har inkasserat de förfallna beloppen.
Säljaren kommer inte att vara skyldig att leverera de produkter som kunden beställt om denne inte betalar hela priset enligt de villkor som anges ovan.
ARTIKEL 5 - Leveranser
Produkterna som beställs av kunden kommer att levereras i storstadsområdet Frankrike eller i följande områden:
Metropolitan France, DOM-TOM, Europa och Afrika.
Leveranser sker inom storstadsområdet Frankrike mellan 1 till 3 arbetsdagar, Europa mellan 3 till 6 arbetsdagar och Afrika mellan 7 till 10 arbetsdagar till den adress som kunden angett vid beställning på webbplatsen.
Leverans utgörs av överföring till Kunden av fysisk besittning eller kontroll över produkten. Förutom i speciella fall eller otillgänglighet av en eller flera produkter, kommer de beställda produkterna att levereras på en gång.
Säljaren förbinder sig att göra sitt bästa för att leverera de produkter som kunden beställt inom ovan angivna tidsfrister.
Om de beställda produkterna inte har levererats inom 5 arbetsdagar efter det indikativa leveransdatumet, av någon annan anledning än force majeure eller kundens handling, kan försäljningen hävas på kundens skriftliga begäran inom de villkor som anges i artiklarna L 216- 2, L 216-3 och L241-4 i konsumentlagen. De belopp som betalats av kunden kommer sedan att återbetalas till honom senast fjorton dagar efter datumet för uppsägning av avtalet, exklusive eventuell ersättning eller avdrag.
Leveranser sker av en oberoende transportör, till den adress som Kunden angett vid beställning och som transportören enkelt kan komma åt.
När Kunden ansvarar för att använda en transportör som han själv väljer, anses leveransen ha skett när de av säljaren beställda produkterna har levererats till transportören som accepterat utan förbehåll. Kunden erkänner därför att det är transportören som står för leveransen och har inget garantianspråk mot säljaren vid utebliven leverans av det transporterade godset.
Säljaren erbjuder också gratis leverans till en plats som är tillgänglig via följande länk eller plats: 10 rue Marcellin Berthelot 95200 Sarcelles
I händelse av en specifik begäran från kunden angående villkoren för förpackning eller transport av de beställda produkterna, vederbörligen skriftligen godkänd av säljaren, är de relaterade kostnaderna föremål för ytterligare specifik fakturering, på en tidigare uppskattning som godtagits skriftligen av kunden .
Kunden är skyldig att kontrollera skicket på de levererade produkterna. Han har en period på 48 timmar från leverans för att formulera klagomål via e-post: contact@oqqee.fr, åtföljd av alla styrkande handlingar som rör detta (särskilt bilder). Efter denna period och underlåtenhet att följa dessa formaliteter kommer produkterna att anses vara kompatibla och fria från uppenbara defekter och inget anspråk kan giltigt accepteras av säljaren.
Säljaren kommer att återbetala eller ersätta så snart som möjligt och på egen bekostnad, de levererade produkterna vars bristande överensstämmelse eller uppenbara eller dolda defekter har fastställts och bevisats av kunden, under de villkor som anges i artiklarna L 217-4 och följande i konsumentkoden och de som föreskrivs i dessa GCS.
Överlåtelsen av riskerna för förlust och försämring som är hänförlig till dessa kommer endast att genomföras när kunden fysiskt tar produkterna i besittning. Produkterna reser därför på säljarens risk och risk utom när kunden själv har valt transportör. Som sådan överförs riskerna vid tidpunkten för leverans av godset till transportören.
ARTIKEL 6 - Överlåtelse av äganderätt
Överlåtelsen av äganderätten till produkterna från säljaren till kunden kommer endast att ske efter full betalning av priset av denne, oavsett datum för leverans av nämnda produkter.
ARTIKEL 7 - Ångerrätt
Enligt villkoren i artikel L221-18 i konsumentlagen "Konsumenten har en period på fjorton dagar på sig att utöva sin ångerrätt från ett avtal som ingåtts på distans, efter telefonbesök eller extern etablering, utan att behöva motivera sitt beslut eller stå för alla andra kostnader än de som anges i artiklarna L. 221-23 till L. 221-25.
Tiden som nämns i första stycket löper från dagen:
1° Ingående av kontraktet för kontrakt för tillhandahållande av tjänster och de som nämns i artikel L221;
2° Från konsumentens eller tredje mans mottagande av varorna, annan än transportören, utsedd av denne, för avtal om försäljning av varor. För avtal som ingås utanför fasta affärslokaler kan konsumenten utöva sin ångerrätt från ingåendet av avtalet.
Vid en beställning som avser flera varor som levereras separat eller vid en beställning av en vara som består av partier eller flera delar vars leverans är fördelad över en bestämd period, löper perioden från mottagandet av den sista varan eller partiet eller av den sista biten.
För avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period, löper perioden från mottagandet av den första varan. »
Ångerrätten kan utövas online, med hjälp av det bifogade ångerformuläret som också finns tillgängligt på webbplatsen eller något annat uttalande, otvetydigt, som uttrycker önskan att ångerrätt och i synnerhet med post som adresseras till säljaren på den postadress eller e-postadress som anges i ARTIKEL 1 i GCS.
Returer måste göras i originalskick och kompletta (förpackning, tillbehör, instruktioner etc.) så att de kan återförsäljas i nyskick, tillsammans med köpfakturan.
Skadade, nedsmutsade eller ofullständiga produkter är inte vedergällning.
Returkostnaderna förblir kundens ansvar.
Bytet (beroende på tillgänglighet) eller återbetalning kommer att göras inom 14 dagar efter mottagandet, av säljaren, av de produkter som returneras av kunden under de villkor som anges i denna artikel.
ARTIKEL 8 - Säljarens ansvar - Garantier
Produkterna som tillhandahålls av den förmånliga säljaren:
Den juridiska garantin för överensstämmelse, för defekta, bortskämda eller skadade produkter eller produkter som inte motsvarar beställningen,
Den juridiska garantin mot dolda defekter hos ett defekt som uppstår från material, design eller tillverkning som påverkar de levererade produkterna och felaktig användning att använda,
Bestämmelser om juridiska garantier
Artikel L217-4 i konsumentlagen
"Säljaren är skyldig att leverera varor som överensstämmer med avtalet och är ansvarig för eventuella brister i överensstämmelse som existerar vid leveranstillfället. Han är även ansvarig för eventuell bristande överensstämmelse till följd av förpackningen, monteringsanvisningen eller installationen när detta har ålagts honom enligt kontraktet eller har utförts på hans ansvar. »
Artikel L217-5 i konsumentlagen
"Fastigheten är i enlighet med avtalet:
1° Om det är specifikt för den vanliga användningen som förväntas av en liknande vara och, i förekommande fall:
- om den överensstämmer med beskrivningen som ges av säljaren och har de egenskaper som den senare presenterade vid en presentation i form av ett prov eller en modell;
- om den har de egenskaper som en köpare med rätta kan förvänta sig med tanke på de offentliga uttalanden som gjorts av säljaren, producenten eller dennes representant, särskilt i reklam eller märkning.
2° Eller om den har de egenskaper som definieras i ömsesidig överenskommelse mellan parterna eller är lämplig för någon speciell användning som eftersträvas genom utvärdering, som säljaren har fått kännedom om och som denne har accepterat. »
Artikel L217-12 i konsumentlagen
"Åtgärden till följd av den bristande överensstämmelsen föreskrivs av två år från leveransen av varorna. »
Artikel 1641 i civillagen.
"Säljaren är bunden av garantin på grund av de dolda defekter hos den sålda saken som gör den olämplig för den användning för vilken den är avsedd, eller som så minskar denna användning att den inte skulle ha förvärvat den eller inte skulle ha betalat mindre om han hade känt dem. »
Artikel 1648.1 i civillagen
"Tillstånd till följd av uppenbara fel måste väckas av köparen inom två år från det att felet upptäcktes. »
Artikel L217-16 i konsumentlagen.
"När förfrågan till säljaren, under loppet av den kommersiella garantin som beviljades honom vid förvärv eller reparation av lös egendom, en restaurering som omfattas av garantin, läggs hela immobiliseringstiden på minst sju dagar till återstående garantitid. Detta löper från begäran om ingripandeperiod för tillgänglighet för reparation av fastigheten i fråga, om denna tillgänglighet är efter begäran om ingripande. »
För att hävda sina rättigheter måste kunden skriftligen (e-post eller post) informera säljaren om produktens bristande överensstämmelse eller om förekomsten av dolda defekter från upptäckten av dem.
Säljaren kommer att ersätta, byta ut eller låta reparera produkterna eller delarna under garantin som anses icke-överensstämmande eller defekta.
Fraktkostnader ersätts utifrån fakturerad kurs och returkostnader ersätts mot uppvisande av kvitton.
Återbetalningar, ersättningar eller reparationer av produkter som anses vara icke-kompatibla eller defekta kommer att göras så snart som möjligt och senast inom 48 timmar efter det att säljaren upptäckt bristen på överensstämmelse eller det dolda defekten. Denna återbetalning kan göras via banköverföring eller check.
Säljarens ansvar kan inte tas i följande fall:
Bristande efterlevnad av lagstiftningen i det land där produkterna levereras, vilket det är upp till kunden att kontrollera,
Vid missbruk, användning i yrkesmässigt syfte, vårdslöshet eller bristande underhåll av kundens del, såsom vid normalt slitage på produkten, olycka eller force majeure.
Fotografierna och grafiken som finns på webbplatsen är inte avtalsenliga och kan inte ta ansvar för säljaren.
Säljarens garanti är i vilket fall som helst begränsad till utbyte eller återbetalning av produkter som inte uppfyller kraven eller påverkas av ett defekt.
ARTIKEL 9 - Personuppgifter
Kunden informeras om att insamlingen av hans personuppgifter är nödvändig för säljarens försäljning av produkterna samt överföring av dem till tredje part i syfte att leverera produkterna. Dessa personuppgifter samlas endast in för genomförandet av försäljningsavtalet.
9.1 Insamling av personuppgifter
De personuppgifter som samlas in på webbplatsen www.oqqee.fr/www.oqqee.com är följande:
Beställa produkter:
Vid beställning av produkter av kunden:
Efternamn, förnamn, postadress, telefonnummer och e-postadress.
Betalning
Som en del av betalningen av produkterna som erbjuds på webbplatsen www.oqqee.fr, registrerar den finansiella data som hänför sig till kundens/användarens bankkonto eller kreditkort.
9.2 Mottagare av personuppgifter
Personuppgifterna är reserverade för Säljarens och dess anställdas eget bruk.
9.3 Personuppgiftsansvarig
Den personuppgiftsansvarige är säljaren, i den mening som avses i dataskyddslagen och från och med den 25 maj 2018 av förordning 2016/679 om skydd av personuppgifter.
9.4 Begränsning av behandling
Såvida inte kunden uttrycker sitt uttryckliga samtycke, används hans personuppgifter inte för reklam- eller marknadsföringsändamål.
9.5 Varaktighet för datalagring
Säljaren kommer att behålla informationen som sprids på detta sätt under en period av 5 år, som täcker tiden för preskription av det tillämpliga civilrättsliga ansvaret.
9.6 Säkerhet och integritet
Säljaren implementerar organisatoriska, tekniska, mjukvara och fysiska digitala säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot ändring, förstörelse och obehörig åtkomst. Det bör dock noteras att Internet inte är en helt säker miljö och säljaren kan inte garantera säkerheten för överföring eller lagring av information på Internet.
9.7 Implementering av kund- och användarrättigheter
I tillämpning av de regler som gäller för personuppgifter, kunder och användare av webbplatsen www.oqqee.fr / www.oqqee.com inkluderar följande rättigheter:
De kan uppdatera eller radera uppgifterna på följande sätt:
Genom att logga in på deras konto, på fliken kontokonfiguration.
De kan sitt konto genom att skriva till den e-postadress som anges i artikel 9.3 "Datakontrollant"
De kan utöva sin rätt att få tillgång till de personuppgifter som rör dem genom att skriva till den adress som anges i artikel 9.3 "Datakontrollant".
Om säljarens personuppgifter är felaktiga kan de begära att informationen uppdateras genom att skriva till den adress som anges i artikel 9.3 "Datakontrollant".
De kan begära radering av sina personuppgifter, i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, genom att skriva till adressen som anges i artikel 9.3 "Datakontrollant".
De kan också begära portabilitet av de uppgifter som Säljaren innehar till en annan tjänsteleverantör.
Slutligen kan de invända mot att säljaren behandlar deras uppgifter
Dessa rättigheter, förutsatt att de inte strider mot syftet med behandlingen, kan utövas genom att skicka en begäran per post eller e-post till den personuppgiftsansvarige vars kontaktuppgifter nämns ovan.
Den registeransvarige ska ge svar inom högst en månad.
Vid avslag på uppdragsgivarens begäran ska den senare motiveras.
Kunden informeras om att han i händelse av avslag kan överklaga till CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) eller beslagta en rättslig myndighet.
Kunden kan bli ombedd att kryssa för ett fall där han samtycker till att få informations- och reklambrev från säljaren. Han kommer alltid att kunna återkalla sitt samtycke när som helst genom att kontakta säljaren (kontaktuppgifter ovan) eller genom att följa avregistreringslänken.
ARTIKEL 10 - Immateriella rättigheter
Innehållet på webbplatsen www.oqqee.fr är säljarens och dess partners egendom och skyddas av franska och internationella lagar som rör immateriella rättigheter.
All hel eller partiell reproduktion av detta innehåll är strängt förbjudet och kommer sannolikt att utgöra ett brott av förfalskning.
ARTIKEL 11 - Tillämplig lag - Språk
Dessa allmänna villkor och den resulterande verksamheten styrs av och är föremål för fransk lag.
Dessa villkor är skrivna på franska. I händelse av att de översatts till ett eller flera främmande språk är det endast den franska texten som ska ha företräde i händelse av en tvist.
ARTIKEL 12 - Tvister
För eventuella klagomål, vänligen kontakta kundtjänst på säljarens postadress eller e-postadress som anges i ARTIKEL 1 i dessa GCS.
Kunden informeras om att han under alla omständigheter kan använda sig av konventionell medling, med definierade sektoriella medlingsorgan eller någon alternativ metod för tvistlösning (t.ex. förlikning) i händelse av en tvist.
I det här fallet är den utsedda medlaren
Kundservice:
Achouche Elie (oqqee)
10B rue Marcellin Berthelot
95200 kricka
Frankrike
E-post: contact@oqqee.fr
Kunden informeras också om att han också kan använda plattformen för onlinetvistlösning (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? Event = main.home.show
Alla tvister relaterade till köp- och försäljningstransaktioner som slutförs i enlighet med dessa GCS och som inte har varit föremål för en uppgörelse i godo mellan säljaren eller genom medling, kommer att överlämnas till de behöriga domstolarna enligt villkoren i lag.
BILAGA I
Ångerblankett
Datum ______________________
Detta formulär måste endast fyllas i och returneras om kunden vill avbryta beställningen på www.oqqee.fr/www.oqqee.com förutom undantag eller begränsningar för utövandet av ångerrätten enligt tillämpliga allmänna försäljningsvillkor .
Till Mr Achouche Elies uppmärksamhet
10B rue Marcellin Berthelot
Jag meddelar härmed återkallelsen av avtalet avseende fastigheten nedan:
- Ordning av (ange datum)
- Beställningsnummer: ................................................ .. ............
- Kundens namn : ........................................................ . ............................
- Kundens adress: ........................................................ .........................